Hướng Dẫn Mua Hàng SenSilk

Một trải nghiệm mua sắm tinh tế, từ lựa chọn đến trao tặng

Tại SenSilk, anh/chị có thể lựa chọn sản phẩm trực tiếp trên website hoặc liên hệ đội ngũ SenSilk để được tư vấn về sản phẩm, chất liệu, kích thước, thiết kế và nhu cầu quà tặng.

Dù mua cho bản thân, người thân hay đối tác, SenSilk luôn mong muốn mỗi lựa chọn đều được thực hiện một cách rõ ràng và thuận tiện.

1. Lựa chọn sản phẩm

Anh/chị có thể khám phá các bộ sưu tập và sản phẩm của SenSilk trên website:

Thuỷ ấn vẽ tay độc bản
Khăn lụa vẽ tay
Khăn lụa vuông vẽ tay
Khăn lụa thêu tay
Khăn lụa in 3D
Quà tặng lụa & phụ kiện

Tại trang sản phẩm, anh/chị có thể xem thông tin về thiết kế, chất liệu, kích thước, giá bán và tình trạng sản phẩm trước khi đặt hàng.

2. Đặt hàng trên website

Khi đã lựa chọn sản phẩm, anh/chị thực hiện đặt hàng theo các bước:

Bước 1 — Chọn sản phẩm
Chọn sản phẩm và số lượng mong muốn.

Bước 2 — Tiến hành đặt hàng
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng hoặc nhấn vào nút MUA NGAY (GIAO NHANH) và chuyển đến phần đặt hàng.

Bước 3 — Điền thông tin nhận hàng
Cung cấp các thông tin cần thiết gồm:

  • Họ và tên;
  • Số điện thoại;
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Email, nếu có;
  • Ghi chú hoặc yêu cầu liên quan đến đơn hàng, nếu có.

Bước 4 — Chọn phương thức thanh toán
Lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo hướng dẫn trên website.

Bước 5 — Đặt hàng
Kiểm tra lại thông tin sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, thông tin nhận hàng và phương thức thanh toán trước khi hoàn tất đặt hàng.

Bước 6 — Thanh toán chuyển khoản

(nếu chọn phương án Thanh toán chuyển khoản – Bank Transfer, nếu chọn COD vui lòng bỏ qua)

Chuyển khoản theo hướng dẫn và chờ xác nhận thanh toán và giao hàng từ SenSilk.

3. SenSilk xác nhận đơn hàng

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng, SenSilk có thể liên hệ với anh/chị qua điện thoại, email hoặc Zalo để xác nhận các thông tin cần thiết trước khi thực hiện đơn hàng.

Đối với một số sản phẩm, đơn hàng theo yêu cầu hoặc quà tặng doanh nghiệp, SenSilk có thể trao đổi thêm về thiết kế, số lượng, thời gian thực hiện, đóng gói và giao nhận trước khi xác nhận.

Lưu ý: Việc gửi thông tin đặt hàng trên website là bước yêu cầu mua hàng. Đơn hàng được SenSilk tiếp nhận và xác nhận theo thông tin thực tế của từng đơn hàng.

Thanh toán

SenSilk hiện áp dụng hai phương thức:

Thanh toán khi nhận hàng — COD

Khách hàng thanh toán cho đơn vị giao hàng khi nhận sản phẩm.

Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của CÔNG TY CỔ PHẦN SEN SILK VIỆT NAM theo thông tin được SenSilk cung cấp.

SenSilk không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật tài khoản ngân hàng.

Xem chi tiết: Phương thức thanh toán →

5. Giao hàng

SenSilk hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua đơn vị vận chuyển Viettel Post.

Thông tin cần thiết cho việc giao hàng, như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và thông tin liên quan đến đơn hàng, có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao nhận.

Khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin nhận hàng trước khi hoàn tất đặt hàng.

Xem chi tiết: Giao hàng & nhận hàng →

6. Mua hàng tại showroom

Anh/chị cũng có thể liên hệ hoặc ghé các địa điểm của SenSilk để được tư vấn và trực tiếp trải nghiệm sản phẩm.

Hà Nội

Trụ sở chính đồng thời là điểm bán hàng của SenSilk

Tầng 2, B15-08A, Khu chức năng đô thị thành phố Xanh, Phường Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Thành phố Hồ Chí Minh

Địa điểm kinh doanh của CÔNG TY CỔ PHẦN SEN SILK VIỆT NAM

Số 20/1A1 Nguyễn Thiện Thuật, Khu phố 17, Phường Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: 0976 722 736

7. Đặt khăn lụa theo yêu cầu & quà tặng

Nếu anh/chị cần một thiết kế riêng, số lượng lớn hoặc giải pháp quà tặng cho doanh nghiệp, SenSilk có thể tư vấn riêng về:

  • Thiết kế và bộ sưu tập;
  • Chất liệu;
  • Kích thước;
  • Số lượng;
  • Đóng gói quà tặng;
  • Cá nhân hóa theo nhu cầu;
  • Thời gian thực hiện;
  • Phương án giao nhận.

Anh/chị có thể gửi yêu cầu trực tiếp cho SenSilk để được tư vấn và báo giá.

Liên hệ & tư vấn →

Trang liên hệ hiện tại của SenSilk cũng đang giới thiệu các dịch vụ tư vấn sản phẩm, quà tặng doanh nghiệp, đặt khăn theo yêu cầu và đóng gói quà tặng cao cấp. 

8. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, anh/chị vui lòng kiểm tra:

  • Tình trạng bên ngoài của gói hàng;
  • Số lượng sản phẩm;
  • Sản phẩm thực tế so với đơn hàng;
  • Các dấu hiệu bất thường do quá trình vận chuyển, nếu có.

Nếu phát hiện vấn đề, vui lòng liên hệ SenSilk sớm nhất để được hỗ trợ.

Xem chi tiết: Đổi trả & hoàn tiền →

9. Thông tin và chính sách liên quan

Để có đầy đủ thông tin trước khi giao dịch, anh/chị có thể tham khảo:

Phương thức thanh toán →
Giao hàng & nhận hàng →
Điều kiện giao dịch chung →
Đổi trả & hoàn tiền →
Bảo mật dữ liệu cá nhân →
FAQ →
Liên hệ & tư vấn →

SenSilk

Một lựa chọn tinh tế.
Một món quà được trao gửi trọn vẹn.